基层治理是个棘手的活，群众满意度是试金石。如何优化服务解决难题，把群众的烦心事、操心事和揪心事做到位？南溪区仙源街道交出了这样一份答卷。

　　南溪区坚持以人民为中心，构建党建引领、多元协同的基层社会治理体系，实施精准化服务为导向，加强硬件建设、优化软件服务，聚力破解制约基层治理效能提升的突出问题，最大限度提升基层社会治理能力和水平，切实回应和不断满足群众多元化服务需求，奋力打造出城市基层治理的“仙源样板”。

　　加强社区阵地建设，提升服务“硬实力”

　　仙源街道是在全省两项改革“前半篇”文章中宜宾市撤销50个乡镇中唯一一个新成立的街道，也是一个典型的既有城郊农村又有新城区的“亦乡亦城”的街道。街道现辖江屿、仙源、学府、天泰、川主5个城市社区。其中，如川主、天泰、石岭三个村社区，曾在同一个阵地办公，办公条件简陋、硬件设施不达标、社区公共活动空间不足、功能设施不完善等问题凸显，无法满足群众精神文化需求。

　　仙源街道按照“风格亲民化、功能综合化、流程便捷化”理念，重点“强功能、提品质、补短板”，争取资金1200多余万元，高标准完成江屿、仙源、学府、川主4个社区党群服务中心提升改造，全面推行“办公空间最小化、服务空间最大化”，立足社区发展需求、驻区单位服务需求、党员群众生活需求，科学设置政治功能区、便民服务区、党群活动区等功能区域，合理划分出党员活动室、阅读室、书画室、多功能室等，切实使党员群众需求与功能设置相衔接，营造开放式、互动式、便捷式服务场景，充分发挥出了社区党群服务中心联系党员群众、凝聚人心的优势作用。

　　实施“精细化”定制服务，优化治理“软环境”

　　基层治理关键在“人”。社区党群服务中心建得好不好，功能设施是否完善，群众使用率高不高，都是群众幸福指数的评判标准。仙源街道按照“一老、一少、一青”和“一个特殊”区别划分，聚焦“布局合理、功能健全、治理精细”，针对老年群体、少儿群体、青年群体和特殊困难群体开展个性化、定制化、精细化服务，不断提升居民群众幸福感、获得感。

　　在建好用好养老综合体的同时，重点推进社区适老化环境改造、爱心食堂建设、老年人居家健康服务等工作，为老年人提供安全、便利、舒适的服务场景。发展延时课堂、假期托管等多种形式托育服务，充分利用活动阵地、闲置资产打造儿童之家、城市书房、共享自习室，向少年儿童免费开放，丰富课外生活。对社区独居老人、“三无”人员、单亲家庭未成年子女等，实行建档立卡、动态管理，建立关心关爱服务直通机制，准确掌握、及时回应服务需求。

　　如今，川主社区通过收集居民群众废弃的奶粉罐头，变废为宝打造“儿童友好型”菜的“可食用罐景”活动，为辖区儿童搭建起沉浸式蔬菜种植体验场景，在亲子教育中逐步提升了儿童的农业知识，激发了儿童的环保意识。社区联动南一中学生志愿者为辖区的10户独居老人独家定制的新春探访活动，为每一位独居老人独家定制一台春节小晚会，带去小品、舞蹈、歌曲、诗歌朗诵等文艺节目，温暖了老人孤独的心灵，社区精准化服务效益取得了明显实效，逐步走进了群众心里。

　　（宜宾市南溪区委政法委）