南溪区南溪街道始终坚持把做好信访稳定工作作为重要政治任务，科学研判形势，创新“三个到位、三色分类、三个定期”工作方法，严格落实责任，努力营造和谐的社会环境，确保街道社会秩序良好，信访稳定形势稳定可控。

　　三个到位，确保工作落实

　　组织领导到位。坚持领导每日接访，依法依规处理群众信访事项，做到反映问题事事有回音、件件有落实。坚持24小时领导带班值班制度，随时待命。责任落实到位。以领导包片为原则，按照“三到位一处理”的要求，落实“六包”（包入户下访、包思想疏导、包问题化解、包困难帮扶、包人员稳控、包寻找劝返）工作责任，坚持“三见面”和每日“零报告”，严防出现人员脱控漏管。工作保障到位。组建劝返工作组、政策宣传法制教育组、后勤保障组、联络工作组四个工作专班，明确工作职责，全力做好各项工作保障。

　　三色分类，确保措施精准

　　对上级交办和街道排查梳理出来的重点人员和重点群体，按风险等级建立“红黄蓝”三色预警机制，分类别精准落实稳控措施。实施红色分类。将重点案件设定为红色类别，制定一案一卷、一人一策、一人一专班、落实盯控责任，精准掌握动态，守住人员不上行底线。实施黄色分类。将较为突出的信访事项设定为黄色类别，落实一人一专班，及时疏导化解，力争稳控在当地。实施蓝色分类。将一般信访事项设定为蓝色类别，及时疏导化解，并随时关注其动向。

　　三个定期，确保稳控有力

　　每日摸排调度。坚持每日开展矛盾纠纷大排查，将排查结果及时建立台账，并落实包案责任。10月8日以来，坚持每天召开信访维稳工作调度会，由街道主要领导召集包案领导、相关部门责任人逐案逐人进行分析当前稳控工作中存在的困难问题，完善稳控措施。每周研判分析。落实每周调度分析工作机制，每周由主要领导召集相关人员调度信访维稳情况，分析信访人员的心理状态，讨论解决问题的方法和完善稳控措施，10月以来召开分析研判会3次。每旬会商解决。每旬召开街道党工委会议，听取包案领导及其责任人的情况汇报，分析存在问题，讨论解决问题的措施和办法。

　　（宜宾市南溪区委政法委 韩晶）