近日，叙州区网格员接居民反映航天路中段谊达小区二栋一单元管道堵塞，造成污水不断外溢，一户天花板渗水，严重影响居民正常生活。网格员第一时间到现场核实情况，通过现场查看、走访了解到堵塞管道只涉及该单元中间住户，一楼商户已另改管道，此次涉及2-6楼住户。

　　了解情况后，网格员立即联系专业人员进行查看，确定为厨房主水管堵塞，但因房屋老旧、管道深、离天然气管道近、且墙体遮挡等各种原因，跟施工造成一定困难，经网格员多次与施工方协商后最终确定施工方案。

　　随后，社区干部和网格员通过入户走访和电话沟通等方式，耐心劝说涉及到的住户，讲明下水道是公共设施，需要大家共同维护，下水管道堵塞不是一家的责任，广大居民需要共同承担。在社区的调解下，居民同意每户平摊下水道堵塞维修费用，现已及时疏通完毕。社区工作人员和网格员用实际行动为居民干实事，做好事，疏通的是下水管道，舒畅的是大家的心！

　　（宜宾市叙州区委政法委）