近日，叙州区人民法院聚焦物业服务合同纠纷化解难点，主动联合社区搭建沟通平台，通过现场座谈调解的柔性方式，妥善化解一起因新旧物业更替交接引发的物业费重复收取纠纷，在物业公司和业主之间找准利益平衡点，实质化解矛盾。

　　案情回顾

　　叙州区某小区A物业公司退场时未及时退还业主雷某、屈某预交的物业费，B物业公司接手业务后，又催收该笔费用，由此引发争议。此案核心矛盾冲突在于：一方面B物业公司提供了物业服务，根据物业服务合同有权向业主收取物业费用；另一方面，业主雷某与屈某同一时段的费用已向A物业公司交纳，且通过另案诉讼胜诉，但A物业公司尚未履行返还义务，面对B物业公司的起诉，不愿再承担费用。

　　承办法官对该案进行“把脉”后，决定到高场镇邀请社区相关人员参与现场调解。承办法官通过耐心倾听各方诉求，厘清纠纷症结，从情、理、法多角度进行释法说理，最终促成了双方当事人达成调解方案：对重复收取的物业费实行“挂账”处理，B物业公司暂不主张但保留债权，待业主雷某与屈某从A物业公司处得到执行款后再补交。雷某与屈某当场履行了拖欠的剩余物业费。该调解协议，既缓解了业主即时经济压力，又保障了物业公司的合法权益。

　　（宜宾市叙州区人民法院）