近日，叙州区法院蕨溪法庭干警将调解现场“搬”至业主家中，成功调解一起物业服务合同纠纷案件，经过干警耐心细致的沟通协调，最终促成物业公司与业主当场达成和解协议，实质性化解了矛盾，获得双方一致好评。

　　案情回顾：业主因对物业公司的部分物业服务存在不满，如楼道清洁不及时、公共设施维修滞后等，拒绝缴纳物业费。物业公司在多次沟通无果后，选择通过诉讼方式解决。

　　在详细查阅卷宗后发现，该案事实清楚、标的额不大，但直接判决并不能从根本上解决矛盾，反而可能激化业主与物业公司的对立情绪，影响社区和谐。为真正实现“案结事了人和”，蕨溪法庭干警决定采取“上门送达+现场调解”的一站式纠纷解决模式，力求将矛盾化解在源头、解决在基层。

　　在业主家中，干警采用“唠家常”的方式，耐心倾听业主详细陈述其拒绝缴纳物业费的具体原因和诉求。业主坦言，自己本意并非恶意拖欠，而是希望通过这种方式促使物业提高服务水平。干警在充分了解业主诉求后，耐心地向其释明法律关系，向业主说明缴纳物业费是业主的义务，维权应当通过合法渠道理性维权，避免因败诉而面临不必要的违约金和诉讼成本。同时，干警也与物业公司负责人进行了沟通，督促其重视业主的合理诉求，切实提升服务品质，从源头上减少此类纠纷的发生。经过近一个小时的耐心协调与释法说理，最终双方各自让步，达成了一致，在现场签署了调解协议，纠纷得以圆满解决。

　　此次上门调解的成功，是叙州区法院深入践行司法为民宗旨的又一个缩影。下一步，叙州区法院将继续把司法服务向前延伸，向下扎根，主动融入基层社会治理，有效节约司法资源，降低群众解纷成本，用实际行动诠释新时代“枫桥经验”的精神内涵，为促进基层社区和谐稳定提供有力的司法保障。

　　（宜宾市叙州区人民法院）