12月22日，江安县人民法院立案庭高效响应、司法为民，针对一名聋哑当事人的特殊需求，灵活调整服务方式，仅用36分钟便为其成功办理立案手续，以贴心、精准的司法服务有效保障了残疾人的诉讼权益。

　　上午11时左右，一名聋哑当事人来到江安法院诉讼服务中心提交立案申请。工作人员接待时，发现其存在听力与语言障碍，无法进行常规言语沟通，存在显著的交流壁垒。为切实保障残疾当事人行使诉讼权利，工作人员立即启动无障碍服务预案，全程借助手机打字、文字书写等可视化方式耐心、细致与其进行“无声”交流。工作人员通过文字逐一告知起诉状需要修改与完善之处，并清晰说明了相关诉讼流程与权利义务。

　　当事人根据工作人员指导迅速完善材料、诉求符合立案条件后，立案庭随即为其开启“涉残诉讼绿色通道”，实行优先受理、专人引导、全程加速办理，通过内部高效协同，从材料最终审核、信息录入到正式立案、生成文书，整个流程仅耗时36分钟。考虑到电子送达等方式对其多有不便，工作人员现场制作并向其送达了《缴纳诉讼费用通知书》，并细致说明了后续事项，确保当事人能无障碍完成全部立案程序，避免了因沟通不便可能产生的延误。

　　此次便民、高效的立案服务，是江安法院深入贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》及最高人民法院关于为残疾人提供司法便利相关要求的生动体现，也是持续优化诉讼服务、彰显司法人文关怀的务实举措。通过主动适应特殊群体需求，畅通绿色通道，不仅切实解决了聋哑当事人面临的现实困难，也传递了司法温暖，提升了其司法获得感与满意度。

　　（江安县人民法院）