近日,珙县人民法院在审结某小区3起物业服务合同纠纷后,承办法官牵头联动珙县住建局以及本院组建的物业纠纷调解团队,协同开展释法明理,推动双方权利义务落地落实,3起案件全部实现现场履行,高效平息批量争议。

2025年9月,某物业公司因小区返安业主长期欠缴物业费,将3名业主诉至法院。原告诉称,2017年8月至2024年7月期间,公司依据合法物业协议提供公共服务,3名业主累计欠缴物业费达数千元,请求判令支付费用及诉讼费。庭审中,3名业主以房屋系拆迁安置私有产权房、原协议未约定物业费等为由坚决抗辩,双方对立情绪明显。法院审理后认定,业主实际享受了物业服务,物业协议合法有效且催缴未过诉讼时效,依据《民法典》相关规定判决业主限期缴费。
判决生效后,承办法官回访发现3名业主仍存抵触情绪,物业公司也坚持全额追缴费用,矛盾难以调和。为真正实现案结事了,法官牵头搭建多方协调平台,邀请珙县住建局、物业纠纷调解团队介入,三方分工协作开展靶向释法:珙县住建局结合拆迁安置政策,向业主详细说明安置协议与后续物业合同的衔接逻辑,消除“私有产权房不受物业协议约束”的认知误区;物业纠纷特邀调解员陶疆宇依托行业专业经验,向物业公司剖析服务瑕疵对费用追缴的影响,引导其正视业主合理诉求;承办法官则聚焦法律适用,向双方解读《民法典》“物业服务公共性”原则及权利义务对等规定,明确业主缴费义务与物业公司服务责任。经过三方协同释法明理,物业公司认识到自身服务不足,主动同意适当金额让步;3名业主也转变态度,认可缴费义务,当场结清欠缴费用。
此次纠纷化解,通过法院、住建局、物业纠纷调解团队的多方联动,以精准释法明理打破对立僵局,既保障了物业公司合法权益,也兼顾了业主合理诉求,充分发挥了多元解纷机制的协同效能,实现了法律效果与社会效果的有机统一。
(珙县人民法院 刘川)

